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【8/29(日) 12:00追記】メモリアを外したパーティで戦闘後ログインエラーが発生する不具合

2021年8月27日
いつも「ダンまち〜メモリア・フレーゼ〜」をご利用いただき誠にありがとうございます。

Ver12.2.0にて、以下の不具合を確認いたしました。

■不具合内容

以下の手順にて「メモリア」をパーティから外した状態で戦闘を行うと、
次回ログイン時に「エラーコード:C002」が発生しゲームが起動できなくなってしまう場合がある。

(1) 戦闘>イベント「栄光挑戦」「戦争遊戯」「地下闘国」にて、
 「メモリア」をパーティに設定した状態で戦闘を行う
(2) メモリア設定枠に空枠が含まれるパーティで再び戦闘を行う
(3) アプリを再起動する
(4) タイトル画面にて「エラーコード:C002」と表示され、ゲームにログインできない場合がある。
本不具合の修正対応として、近日中のVer12.2.1アプリアップデートを予定しております。

修正までの回避策として、以下の操作にご注意下さい。
・メモリアを設定したパーティで一度戦闘を行った後、メモリア設定枠を空にしない。
 また、メモリアを設定していないパーティで戦闘を行わない。

また、本不具合によりログインできなくなってしまったお客様につきましては、運営事務局にて調査を行い、データの復旧を随時実施させていただきます。
復旧には最大24時間ほどお時間をいただく場合がございます。
大変恐縮ですが、何卒お待ちいただきますようお願い申し上げます。


【8/27(金) 22:30追記】
現時点での対応状況についてお知らせいたします。
修正ver12.2.1アプリアップデートにつきまして、最速8/29(日)頃の公開を予定しております。
※各ストアの審査状況により前後する可能性がございます。ご了承下さい。

引き続きログインエラーが発生したお客様につきましては、データの復旧を随時実施しております。
※お問い合わせをいただいたお客様、いただいていないお客様にかかわらず、エラーが発生したアカウントを運営事務局にて検知し、一定時間ごとに復旧をおこなっております。
大変恐縮ですが、一定時間を置いて再度ログインをお試し下さい。

このたびは、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。


【8/29(日) 12:00追記】
本事象の修正ver12.2.1アプリアップデートを実施いたしました。
お手数ですが各ストアよりご更新下さい。
※アップデート直後は、ストアの反映に時間差がある場合がございます。反映をお待ちいただくか、ストアアプリの再起動等をお試し下さい。 ※必須アップデートは8/30(月) 11:00頃を予定しております。

引き続きログインエラーが発生したお客様につきましては、データの復旧を随時実施しております。
大変恐縮ですが、一定時間を置いて再度ログインをお試し下さい。

本事象につきましてご迷惑をおかけしたお詫びとして、すべてのお客様に虹水晶×100個を順次配布させていただきます。
また、本事象によるログインエラーの影響を受けたお客様を対象に、一定期間ゲームにログインができなかった補填として別途虹水晶×40個、ジャガ丸くん×10個を配布させていただきます。

このたびは、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。


引き続き「ダンまち〜メモリア・フレーゼ〜」をよろしくお願いいたします。